Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы: о товарах на сайте и в магазинах, доставке, оплате, акциях и специальных программах, о сервисе и ремонте, а также о многом другом.
Наличие и характеристики товара
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста отличие печей "Легенда ковка 16(224)" и "Ураган ковка (224)" кроме количества камней?
Игорь, здравствуйте.
Принципиальное отличие "Легенды" от "Ураган" производства компании Везувий. У модели Ураган есть закрытая каменка для получения мелко дисперсного пара.
С уважением, команда «Форнакс».
Здравствуйте! можно ли использовать теплоноситель на пропиленгликоле для кво - 15?
Евгений, здравствуйте.
Рекомендации завода изготовителя.
Эксплуатационные ограничения:
В качестве теплоносителя должна использоваться вода питьевая по ГОСТ
2874-82 с карбонатной жёсткостью не более 0,7 мг-экв/кг, прошедшая обработку.
Выбор способа обработки воды для питания котлов и системы отопления должен
производиться специализированной (проектной, наладочной) организацией.
Допускается использование бытового незамерзающего теплоносителя,
сертифицированного для жилых помещений. Согласно инструкции на его
применение.
С уважением, команда «Форнакс».
Добрый день! Возможно сделать заказ на термостойкое стекло, по индивидуальному размеру?
Юлия, добрый день!
Заказать на термостойкое стекло по индивидуальному размеру можно по предварительной оплате (100%).
Запрос следует отправить на почту
zakaz@fornaks.ru.
В письме необходимо указать размеры стекла, номер телефона для связи.
Исполнение заказа от 3 до 5 рабочих дней.
Здравствуйте. Какой дымоход подойдет для печи инженер на угле зубкевича?
Сергей, здравствуйте.
Для твердотопливных печей и котлов подходит дымоход производства
«
УМК»
С уважением, команда «Форнакс».
Добрый день! Хочу приобрести тандыр "Амфора Сармат Кочевник". Сколько примерно будет стоить доставка до г.Иркутска и срок доставки?
Ирина, здравствуйте.
Ориентировочная стоимость доставки из Новосибирска до Иркутск транспортной компанией «Ратэк» составит 1 100 руб. Срок доставки 3-5 дней.
С уважением, команда «Форнакс».
Могу ли я оплатить интернет-заказ наложенным платежом?
Добрый день!
Конечно! Вы можете осуществить оплату интернет- заказа наложенным платежом в любой регион.
Наложенный платеж - это доставка товара до клиента с оплатой при получении. В этом случае взимается дополнительная комиссия 4% от стоимости заказа.
Здравствуйте! Интересует стоимость доставки Дровяной варочной печи-камина «Термофор Статика Тетра Мини» до г. Дубна Московской области. Спасибо!
Светлана, здравствуйте.
Ориентировочная стоимость доставки из Новосибирск до г. Дмитров транспортной компанией «
Деловые линии» составит 1 400 руб. Приблизительный срок доставки 7-8 дней.
С уважением, команда «Форнакс».
Здравствуйте! Подскажите какова будет стоимость доставки котла «Конвектика Титан 10У» в Кемеровскую обл. г. Мариинск?
Игорь, здравствуйте.
Ориентировочная стоимость доставки из Новосибирска до Мариинска транспортной компанией «
Ратэк». составит 1 000 руб. Срок доставки 2-3 дней.
С уважением, команда «Форнакс».
Распространяется ли акция 10% на банные печи в Красноярске?
Алексей, здравствуйте.
Конечно.Мы предоставляем скидку 10% на банные печи и в Красноярске тоже.
С уважением, команда «Форнакс».
Здравствуйте! Возможна ли покупка товара в кредит?
Оксана, здравствуйте.
Конечно - товар можно приобрести в кредит. Кредит предоставляет Альфа-Банк. ВАм необходимо будет подъехать в наш офис, расположенный по адресу г. Новосибирск, ул. Большевистская,73.
Условия и сроки предоставления кредита расскажем на месте.
С уважением, команда "Форнакс".
Здравствуйте! Предусмотрены ли у вас скидки при заказе нескольких изделий?
Александра, здравствуйте.
Расчет окончательной стоимости покупки с учетом скидки производит сотрудник интернет-магазина при согласовании деталей заказа.
Сумма Скидка
от 20 000 до 50 000 руб. 3 %
от 50 000 до 100 000 руб. 5 %
свыше 100 000 руб. 7 %
С уважением, команда «Форнакс».
Не нашли ответа на свой вопрос?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, позвоните нам по телефону 8 (383) 304-97-37 (для Новосибирска и области) или 8 800 100-52-38 (звонок по России бесплатный). Или задайте интересующий Вас вопрос, заполнив все поля формы ниже. Мы постараемся ответить как можно скорее.
